Service Dépannage

L’ assistance auto de jour comme de nuit

Opérationnel 24h/24h et 6 jours/7, du lundi 8h au samedi 12h, notre équipe répond présent en cas de panne ou d’accident.

Votre véhicule est en panne ou accidenté, le garage SORAP  vous assure la prise en charge de votre véhicule de jour comme de nuit. Il vous suffit d’appeler au 02 51 91 81 05 et selon l’endroit où vous êtes, nous interviendrons dans les meilleurs délais.

Ce qu’il faut savoir sur le dépannage et l’assistance de votre auto

 

Votre véhicule se trouve immobilisé, suite à une panne ou un accident. Il vous faut contacter  par téléphone, le service d’assistance mis à votre disposition par votre compagnie d’assurance inscrit sur votre carte verte, ou directement prendre contact avec le garage SORAP au 02 51 91 81 05 ou appeler l’assistance XL de Citroën au 0 800 05 24 24 si vous possédez un véhicule Citroën de moins de 7 ans.

Pensez smartphone en cas de pépin

Aussi grâce aux dernières évolutions technologiques,  vous pouvez également déclencher une demande d’assistance via une application smartphone, qui aura l’avantage de vous géolocaliser immédiatement. L’assisteur contrôle vos droits et organise immédiatement le missionnement d’un dépanneur auprès de votre véhicule.

En cas de panne, la SORAP ou le professionnel missionné poseront un premier diagnostic et tenteront un dépannage sur place, afin de vous permettre de reprendre la route rapidement.

Remorquage vers l’atelier de réparation

Si le dépannage sur place s’avère impossible, nous  procéderons au remorquage de votre véhicule vers notre atelier ou celui définit  par l’assistance (le réseau de compagnie d’assurance ou celui de Citroën). A défaut votre véhicule sera orienté vers l’atelier le plus proche du lieu d’immobilisation.

Une fois votre véhicule remorqué dans notre atelier, votre contrat d’assurance peut vous proposé des services complémentaires tel que la mise à disposition d’un véhicule de remplacement, le retour au domicile en taxi, train ou avion, l’hébergement …

Sachez que si votre contrat ne prévoit pas de véhicule de remplacement, la SORAP vous  le proposera gratuitement.